指令センターの取組み

◎　多言語通訳サービス
　年々増加している外国人観光客の安心・安全の支援策として、外国人からの１１９番通報では、通訳コールセンターを介した多言語対応を行います。通報者の外国人と指令員、コールセンターの三者通話により適切な対応が可能となります。また、救急現場では救急隊員がコールセンターへ通訳依頼し、病状等を正確に把握することもできます。

　　　　　　　　　

◎　NET１１９
　NET１１９緊急通報システムは、聴覚や言語に障がいのある方のための新しい緊急通報システムです。GPS機能を有するスマートフォン・携帯電話等のインターネット接続機能を利用し、外出先からでも１１９番通報ができるシステムです。
※事前に登録していただいている方のみ利用可能です。希望される方は通信指令課までお気軽にお問い合わせください。

◎　FAX１１９
　聴覚や言語に障がいのある方が、住所・氏名・通報内容を書き入れFAX送信することで１１９番通報することができます。
※事前の登録がなくてもご利用いただけます。